Bayern führt die Behördennummer 115 ab Mai 2026 flächendeckend ein
Bayern schließt sich am 1. Mai 2026 endlich dem bundesweiten Bürgertelefon 115 an
Ab dem 1. Mai 2026 wird Bayern als eines der letzten Bundesländer die bundesweite Behördennummer 115 einführen. Der Service bietet eine zentrale Telefonnummer für alle Anfragen an Bund, Länder und Kommunen. Bisher war der Freistaat eines der wenigen Gebiete in Deutschland, in denen das System noch nicht flächendeckend umgesetzt war.
Die Hotline 115 ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Bürgerinnen und Bürger erhalten dort Auskünfte zu Themen wie Genehmigungen oder Sozialleistungen – also zu Dienstleistungen aller Verwaltungsebenen. Zudem steht landesweit eine Gebärdensprach-Dienstleistung zur Verfügung, um gehörlosen und hörbehinderten Menschen den Zugang zu erleichtern.
Mit der Einführung erfüllt Bayern die Vorgaben des Bundes aus dem Onlinezugangsgesetz. Während einige Städte wie München den 115-Service bereits anboten, ist die Ausweitung nun flächendeckend im gesamten Freistaat möglich. Die bestehende Hotline Bayern direkt (089/122220) sowie lokale kommunale Dienstleistungen bleiben parallel zum neuen System erhalten.
Damit hat nun das 15. von 16 Bundesländern einen vergleichbaren Service eingeführt – Bayern zieht als vorletztes nach. Ziel ist es, die Verwaltung für die Bürgerinnen und Bürger in der Region zu vereinfachen.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Die 115 wird den Menschen in Bayern künftig als zentrale Anlaufstelle für Behördengänge dienen. Durch die Gebärdensprach-Option und die erweiterten Servicezeiten wird die Erreichbarkeit verbessert. Die bereits bestehenden Hotlines des Freistaats bleiben als zusätzliche Unterstützungsangebote bestehen.
