Deutsche Bahn investiert Millionen für saubere Züge und besseren Service
Anto Lehmann
Deutsche Bahn investiert Millionen für saubere Züge und besseren Service
Die Deutsche Bahn verstärkt ihre Anstrengungen, um Sauberkeit und Service in ihren Zügen zu verbessern. Das Unternehmen hat in diesem Jahr zusätzlich 20 Millionen Euro investiert, um langjährige Probleme anzugehen. Laut Angaben des Unternehmens sind erste Veränderungen für die Fahrgäste bereits spürbar.
Seit Januar hat sich die Zahl des Reinigungspersonals auf stark frequentierten Strecken verdoppelt. Mittlerweile sind 220 Mitarbeiter damit beschäftigt, die Züge während des Betriebs zu reinigen. Allein in den ersten drei Monaten wurden 680.000 Toiletten gereinigt und rund 170.000 Müllsäcke gefüllt.
An großen Bahnhöfen wie München stehen zudem spezielle Einsatzteams bereit, die bei zusätzlichem Reinigungsbedarf schnell reagieren. Gleichzeitig wurde die Häufigkeit der Grundreinigung der Teppiche in ICE-Zügen erhöht. Die Reinigungskräfte bearbeiten nun wöchentlich eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht – zuvor waren es vier.
Auch der Service an Bord wurde verbessert. Mobile Techniker sorgen dafür, dass die Kaffeemaschinen in den Bistros funktionsfähig bleiben. In den ersten drei Monaten tauschten sie 100 defekte Geräte aus. Trotz dieser Maßnahmen bleibt das Fehlen von Kaffeeservice eine der häufigsten Beschwerden der Fahrgäste.
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Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs bei der Deutschen Bahn, bestätigt, dass die Sofortmaßnahmen Wirkung zeigen. Fahrgäste hätten spürbare Verbesserungen bei Sauberkeit und den Bedingungen an Bord gemeldet. Das Unternehmen plane, diese Anstrengungen im Laufe des Jahres fortzusetzen.
